Блок-конференция:
«e-Commerce»

На текущий момент докладчик не предоставил тезисов выступления, но обязательно сделает это в ближайшее время.

На текущий момент докладчик не предоставил тезисов выступления, но обязательно сделает это в ближайшее время.

string(78) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-1--virin.pdf" Презентация

Виды организации продаж и почему приложения-магазины сильнее? Рекламные возможности ВКонтакте для электронной коммерции. Несколько мощных инструментов для генерации продаж без вложений в рекламу. Кому нужно заходить с продажами в соцсети в первую очередь?

string(85) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-1--arhangelskiy.pdf" Презентация

• Почему наши группы не продают.
  Обычная ситуация, когда e-commerce заводит себе группы в социальных медиа и ждёт чуда, а оно не случается. Почему так происходит? Что мы делаем не так? Чаще всего дело не в социальных сетях и аудитории, а в тех, кто их ведёт.
• Всё лучшее вместе.
  Социальные сети — не единственные ресурсы, которые могут помочь в SMM. Мы разберём, какие инструменты работают лучше в связке, и покажем некоторые секреты при работе с социальными медиа.
• Разбор кейсов.
  Почему девочка из инстаграма продает одеяла, а наш аккаунт не продает? У кого получается работать с социальными медиа и для каких ещё целей используют активность в SMM?"

Сейчас ни один крупный, средний и даже мелкий интернет-магазин не обходится без странички в той или иной социальной сети. Это прекрасный способ для сбора фидбека, улучшения сервиса и информирования своих клиентов. Но проблема, с которой сталкиваются многие проекты,- как монетизировать аудиторию в социальных сетях?

На текущий момент докладчик не предоставил тезисов выступления, но обязательно сделает это в ближайшее время.

Несмотря на проблемы в экономике, падения спроса в первой половине 2015 года, падение выручки и маржи у многих игроков электронной коммерции, есть несколько простых шагов, которые позволяют повышать конверсию и эффективность интернет-магазина.
В этом очень практичном докладе мы выделили те, которые сработали у нас:

• Изменение коммерческой стратегии: курс с максимизации выручки на максимизацию прибыли (тонкости баланса)
• Не прибыльные категории превратить в прибыльные
• Повышение верхней конверсии: рост до 10%
• Персональные рекомендации
• Четыре секрета увеличения нижней конверсии на 10%
• Развитие франшизы"

Что делать если ваш магазин не мобилизирован? Что делать если мобилизирован? Основные тренды, цифры и прогнозы в mobile e-commerce. Плюс несколько реальных историй из жизни OZON.ru

string(77) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-2--osin.pdf" Презентация

• Краткая статистика за год
• Обновление Google для мобильного поиска
• Способы мобилизации сайта
• Как оповестить Google о мобильном сайте
• Как накосячить с мобильным сайтом
• 6 советов для лучшего мобильного UX

string(80) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-2--tsimpov.pdf" Презентация

• Какого сервиса ждут мобильные пользователи? F.A.Q., support и feedback больше не работают.
• Смартфон – инструмент для мессежджеров, а не для звонков. Как общаться с клиентами в чате?
• Низкие retention rate и лояльность – основные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы мобильных приложений. Как удержать аудиторию?
• Ошибки мобильного сервиса: ваш клиент уже держит в руках смартфон – не мешайте ему набирать ваш номер.
• Уже настоящее: концепция Facebook Messenger Platform ближе, чем вы думаете. Как бизнесу это использовать?

string(85) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-2--holmuhamedov.pdf" Презентация

На текущий момент докладчик не предоставил тезисов выступления, но обязательно сделает это в ближайшее время.

string(79) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-2--gordon.pdf" Презентация

Исследование Digital People - 2015 представляет собой анализ данных, полученных более чем от 200 профессионалов сферы Digital (Digital/SMM/E-commerce), руководителей отделов HR и генеральных директоров бизнесов. Среди участников опроса ― лидирующие международные и российские компании из разных сегментов, от фармацевтики до FMCG и IT, а также рекламные и коммуникационные агентства. В 2015 году потребность в профессионалах сферы digital возросла: их искали 86% компаний (в 2014 году таких было 60%). Об этом свидетельствует исследование Digital People - 2015, проведенное рекрутинговой компанией Hays совместно с агентством интегрированных коммуникаций Comunicа. У 98% опрошенных работодателей есть вакансии в данной сфере, в 64% случаев они появляются 2 раза в год и чаще. 51% опрошенных говорят, что их компания планирует увеличивать штат digital-специалистов в 2015 году.

string(80) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-3--godzina.pdf" Презентация

Истории успеха EFM (enterprise feedback management) в европейских компаниях и первые шаги в РФ. Опыт внедрения издательства ЭКСМО.

string(78) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-3--lobov.pdf" Презентация

На текущий момент докладчик не предоставил тезисов выступления, но обязательно сделает это в ближайшее время.

string(85) "http://files.runet-id.com/2015/riw/presentations/21oct.riw15-blue-3--dovladbegian.pdf" Презентация

У call-центров интернет-магазинов есть проблема - пропущенный звонки, а значит потерянные клиенты. Решение - робот Кристина. Виртуальный сотрудник call-центра интернет-магазина "Repka.UA", который(ая) подтверждает заказы полученный с сайта и принимает заказы по телефону.